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服务条款

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ATL 条款和条件 (T&C)

如果您选择允许我们的快递员离开包裹,并且您定义的送货地址是一个安全的地方,也称为“安全投递”,则通过回复消息,您授予将包裹留在 (ATL) 中的权限在您的送货地址的安全位置,并且您同意受以下条款和条件的约束:

1. Safe Drop 服务的可用性

1.1 4PX GRID 安全投递服务仅适用于递送至可访问的地址和可安全放置包裹的请求递送地点。房屋前面靠近街道的地址,或执行交付的快递员无法进入的公寓,通常不适合 4PX GRID 安全投递服务。

1.2 只有在您回复消息并选择授权离开 (ATL) 后,此服务才适用于包裹。

1.3 一般来说,“一个安全的地方”;被定义为房屋前面的一个地方,从街道上看不到并有遮挡。这包括信箱是允许包裹放入信箱的空间。

1.4 在大多数情况下,您需要在收到通知消息后半小时内回复安全空投服务请求。这是为了向递送包裹的快递员提供通知。在某些情况下,即使您提出了安全投递服务的请求,也没有足够的时间通知递送包裹的快递员以执行请求。

2. 4PX GRID 安全跌落服务

提交 4PX GRID 安全降落服务请求即表示您同意:

2.1 您完全了解将包裹留在您财产中安全地方的风险。

2.2 我们不会在您的包裹投递时获取或要求您的签名,我们可能会将包裹留在您要求的收货地址,并且包裹在包裹被扫描并在投递时被视为送达地址。

2.3 4PX GRID 将尽合理努力执行 4PX GRID 安全投放服务中指定的交付指令。如果递送包裹的快递员可以全权酌情决定要求的递送地点无法进入、进入不安全、在路人视野范围内、不受天气影响或不适合投递包裹包裹;在这种情况下,他们会在送货地址留下一张电话卡,告知可以从附近的取货店取货。

2.4 在法律(包括 2010 年竞争和消费者法(联邦))允许的最大范围内,并受本协议第 2.1(e) 条和本条款和条件的约束,4PX GRID 不对您或任何其他人负责4PX GRID 或代表 4PX GRID 因任何作为或不作为而可能遭受的任何损失或损害(无论是合同、侵权或其他方面)包裹,包括但不限于: 在“安全投递”中将其留在收货地址的地方;根据本服务要求的位置; 以与服务请求中指定的交付说明不一致的方式留在交付地址的;或者 未留在收货地址且需要从自提店取货的情况下; 除非由于我们的欺诈或故意不当行为直接导致此类损失或损害。

3.定义

“4PX GRID 安全投递服务”和“服务”是指我们提供的服务,客户可以通过该服务选择将符合条件的包裹递送至递送地址,而无需 4PX GRID 获得签名。

如何使用

我们将通过短信告知您包裹的递送情况,这让您有机会选择您希望在递送当天如何递送包裹。这包括:

1.留在您地址的安全地方 在合适的情况下,司机会将您的包裹放在您地址的安全地方。选择此选项即表示您同意条款和条件。

2.有人回家

司机会希望有人在家接收您的包裹。

3.把它带到皮卡店

如果我们尝试派送时您不在家,或者您在消息中选择了此选项,您需要联系我们的客服,了解您可以取件的商店。

您只能回复“1”、“2”或“3”

这是一个自动化系统,只接受“1”、“2”或“3”的回复。您无法向此号码拨打语音电话。如需进一步帮助,请在工作时间内联系我们的客户服务。

您需要尽快回复

您的司机在到达您家之前需要知道您的送货选择,因此您尽快回复很重要。 如果您没有回复或回复太晚,在您收到消息后半小时以上,我们将进行派送,假设有人会在家接收您的包裹。 如果我们的快递员在派送您的包裹时没有人在家,我们会将其运送到附近的自提店,以便您稍后在您方便的时候取件。

如果对上述内容仍有任何疑问,请在工作时间内联系我们的客户服务以进一步澄清。